রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

PolicyMitraCSC

Last Updated: June 2026 

Policy Mitra CSC-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিভিন্ন ডিজিটাল ও অনলাইন পরিষেবা প্রদান করি, যেমন PAN Card, Insurance, Banking Services, Aadhaar সম্পর্কিত সহায়তা, CSC Services এবং অন্যান্য সরকারি/বেসরকারি পরিষেবা।

১. পরিষেবা ফি

আমাদের পরিষেবার জন্য নেওয়া ফি মূলত আবেদন প্রক্রিয়া, ডকুমেন্ট যাচাই, অনলাইন প্রসেসিং এবং সার্ভিস চার্জের জন্য প্রযোজ্য।

২. রিফান্ডের নিয়ম

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

• আবেদন সফলভাবে জমা দেওয়ার পর।

• সরকারি বা তৃতীয় পক্ষের (যেমন বীমা কোম্পানি, CSC, সরকারি পোর্টাল) নির্ধারিত ফি।

• গ্রাহকের দেওয়া ভুল তথ্য বা অসম্পূর্ণ নথির কারণে আবেদন বাতিল হলে।

• পরিষেবা সম্পন্ন হয়ে গেলে।

৩. রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে:

• আমাদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা প্রদান সম্ভব না হলে।

• একই পরিষেবার জন্য ভুলবশত একাধিকবার অর্থ প্রদান হলে।

• অর্থ গ্রহণ করা হলেও কোনো পরিষেবা শুরু না হলে।

রিফান্ড অনুমোদিত হলে সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।

৪. রিফান্ডের জন্য আবেদন

রিফান্ডের অনুরোধ করতে নিচের তথ্য পাঠান:

• নাম

• মোবাইল নম্বর

• পেমেন্টের তারিখ

• পেমেন্ট রসিদ/Transaction ID

• রিফান্ডের কারণ

৫. যোগাযোগ

Policy Mitra CSC

📞 মোবাইল/WhatsApp: 6294236825

🌐 ওয়েবসাইট: https://sites.google.com/view/policymitracsc/home

✉️ ইমেইল: policymitracsc@gmail.com 

৬. নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী এই রিফান্ড নীতি পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা হালনাগাদ করা হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত থাকবে।